As tags de pedágio facilitaram muito a forma como gerenciamos o pagamento de pedágios em estradas, especialmente para empresas que operam frotas de veículos. E, por isso mesmo, quando a tag pedágio não funciona pode ser uma dor de cabeça.
Essas pequenas etiquetas, geralmente fixadas no para-brisa dos veículos, permitem que o pagamento seja feito automaticamente ao passar pelas praças de pedágio, sem a necessidade de parar.
Para gestores de frota, essa tecnologia não apenas economiza tempo, mas também facilita o controle financeiro, pois todas as transações são registradas e centralizadas em um sistema de gestão.
No entanto, é essencial monitorar o uso das tags e gerenciar o custo de pedágio da sua frota para evitar problemas operacionais e garantir a continuidade das operações. Entenda mais sobre o assunto a seguir e esteja preparado.
Como o pedágio reconhece a tag?
As tags de pedágio funcionam através de tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID). Quando um veículo se aproxima de uma praça de pedágio, uma antena instalada na cabine detecta o sinal emitido pela tag.
Se a tag estiver ativa e vinculada a uma conta com saldo, a cancela se abre automaticamente, e o valor do pedágio é debitado da conta.
Esse processo é rápido e eficiente, permitindo que os veículos passem pelas praças de pedágio sem precisar parar, o que é essencial para a operação de frotas que dependem da agilidade e do cumprimento de prazos.
Como saber se a tag pedágio está funcionando?
Saber se a tag de pedágio está funcionando corretamente é fundamental para evitar surpresas desagradáveis na estrada, e existem algumas maneiras de verificar isso.
A principal é utilizar o aplicativo ou sistema de gestão associado à tag. Ferramentas como o MaxiFrota FastPass oferecem monitoramento em tempo real, permitindo que o gestor de frotas acompanhe o status de cada tag.
Além disso, alguns aplicativos vinculados às tags de pedágio enviam notificações sobre o status das tags, informando se estão ativas, com saldo disponível, ou se há algum problema que precisa ser resolvido.
Quais são os motivos mais comuns para a falha de funcionamento da tag do pedágio?
Quando a tag pedágio não funciona, podem haver diversos motivos, que incluem:
- Saldo insuficiente: quando o saldo está insuficiente, a tag simplesmente não autoriza a transação, resultando na não abertura da cancela.
- Instalação incorreta: a tag deve ser posicionada corretamente no para-brisa, em um local limpo e livre de obstruções, como películas ou adesivos. Se a tag não estiver bem fixada ou estiver posicionada de forma que o sinal de rádio seja bloqueado, a leitura pode falhar.
- Tag danificada: as tags de pedágio podem sofrer danos físicos, especialmente se forem manuseadas com frequência ou expostas a condições extremas, como calor excessivo ou umidade. Uma tag danificada pode não funcionar corretamente, resultando em falhas na leitura.
- Interferências eletrônicas: interferências de outros dispositivos eletrônicos dentro do veículo também podem impedir o funcionamento adequado da tag de pedágio. Esses dispositivos podem incluir navegadores GPS, câmeras de segurança, ou até mesmo acessórios instalados próximo ao parabrisa.
- Problemas no sistema de pedágio: é possível que a falha não esteja na tag, mas sim no próprio sistema de pedágio. Problemas técnicos na praça de pedágio, como falhas no leitor de RFID ou na conexão de rede, podem impedir a leitura da tag.
Como testar a tag de pedágio?
Uma das maneiras de fazer esse teste é verificar o saldo da conta vinculada à tag, pois a falta de saldo é uma das principais razões para falhas.
A MaxiFrota FastPass, que utiliza a tecnologia ConectCar, oferece aos gestores de frota uma plataforma para monitoramento e controle das tags. Dessa forma, para verificar se está funcionando, basta acessar o sistema online da MaxiFrota e checar as informações da tag associada ao veículo.
Quais são as alternativas para pagamento do pedágio quando a tag não funciona?
O método mais tradicional, aceito em todas as praças de pedágio no Brasil, é o dinheiro em espécie. Em seguida, cada vez mais comum, é o cartão de débito ou crédito, mas para isto, é preciso verificar com antecedência a aceitação, pois ainda não está disponível em todas as praças.
Uma opção moderna é o PIX, já sendo adotada por algumas concessionárias, mas requer conexão de dados para o pagamento.
Algumas praças também aceitam o pagamento por aplicativos específicos, desde que o motorista esteja com o celular habilitado para realizar a transação.
Como prevenir problemas com a tag do pedágio?
Para prevenir problemas com a tag de pedágio, você pode adotar algumas medidas como verificar periodicamente se as tags estão bem fixadas no para-brisa e livres de sujeira ou obstruções que possam interferir na leitura pelos sistemas de pedágio.
Além disso, é importante que os gestores de frotas utilizem ferramentas de monitoramento que permitem acompanhar o status das tags em tempo real e receber alertas sobre qualquer irregularidade.
Na mesma linha, garantir que as contas vinculadas às tags estejam sempre com saldo suficiente também é uma prática essencial para evitar interrupções inesperadas no serviço.
Adotar essas práticas preventivas ajuda a minimizar problemas com a tag de pedágio, garantindo que sua frota mantenha a eficiência nas operações.
Ao utilizar soluções tecnológicas como o MaxiFrota FastPass, você consegue trazer economia, segurança e produtividade à frota. Solicite sua proposta da tag de pedágio para operações de transporte!
